Layanan

Untuk dapat menjawab permasalahan dan memenuhi kebutuhan pelanggan pelanggan, kami menyediakan layanan pra dan purna jual terbaik. Kami berkomitmen untuk menjawab segala pertanyaan teknis dalam tempo 24 jam dan kami menyediakan layanan konsultasi melalui telepon maupun e-mail.

Layanan Pra-jual

Kami dapat memberikan saran dan bantuan teknis mengenai pemilihan produk, konfigurasi, solusi portofolio, informasi teknis dan dokumen terkait seperti katalog produk, brosur pengenalan, buku petunjuk pengguna untuk membuat pengguna mengetahui lebih banyak tentang produk kami dan membuat penggunaan serta perawatannya lebih mudah. Kami menawarkan pelatihan produk dan teknis seperti konfigurasi, pemasangan, perhitungan runtime, dll. Ini akan membuat pengguna mengetahui lebih banyak dan lebih mempercayai produk kami.

Layanan Purna-jual

Kami memiliki departemen dukungan teknis khusus untuk memastikan layanan purna jual dan pusat layanan pelanggan yang sangat efisien untuk melaksanakan layanan konsultasi teknis.

1. Panduan melalui telepon tentang pemasangan dan pemeliharaan (diperlukan pemeliharaan rutin pada peralatan).
2. Tersedianya dokumen teknis dan brosur pelatihan yang relevan.
3. Tersedianya daftar suku cadang yang memberikan harga khusus bagi pengguna.
4. Profil pengguna dibuat untuk melacak informasi perangkat dan mengumpulkan feedback dari pengguna untuk memastikan permasalahan dan kebutuhan pengguna dapat terpenuhi, sekaligus sebagai masukan untuk peningkatan kualitas produk di masa depan.
5. Terima kasih atas kepercayaan Anda pada perusahaan kami, jika Anda memiliki saran dan permintaan, cukup beri tahu kami, sehingga kami dapat meningkatkan dan menawarkan layanan yang lebih baik untuk Anda. Kami akan selalu menjaga kualitas untuk menyediakan pelanggan dengan produk dan layanan yang paling memuaskan. Kami percaya bahwa melalui komunikasi dan kerja sama antara kedua belah pihak tentu akan mempertahankan peralatan dengan kondisi yang baik.